Problèmes & solutions

Nettoyage de la tête d’impression depuis votre appareil Brother MFC-J5330DW/MFC-J5335DW

Pour maintenir une bonne qualité d’impression, l’appareil nettoie automatiquement la tête d’impression chaque fois que cela est nécessaire. En cas de diminution de la qualité d’impression, lancez manuellement le processus de nettoyage.

  • Nettoyez la tête d’impression si une ligne horizontale ou un espace blanc apparaît sur le texte ou les graphiques ou sur vos pages imprimées. Selon la couleur qui pose problème, vous pouvez choisir de nettoyer uniquement le noir, trois couleurs (jaune/cyan/magenta) à la fois, ou les quatre couleurs à la fois.
  • IMPORTANT : Le nettoyage des têtes d’impression entraîne une consommation d’encre, il faut absolument avoir au moins 2/3 des niveaux des cartouches d’encre, ce type de nettoyage consomme beaucoup d’encre.

La méthode du nettoyage la plus forte :

  1. Rester appuie sur [HOME] quelques secondes jusqu’à ce que s’apparaissent les quartes rectangles > Choisir le quatrième rectangle Noir.
  2. Composer *0# et attendre 4 secondes > Affichage du message : MAINTENANCE.
  3. Composer 764 > Affichage du message : CLEANING.
  4. Sélectionner MONOSTART (case en haut à droite) (le nettoyage va se faire sur les quatre couleurs à la fois.) > L’appareil nettoie les têtes d’impression (Il faut attendre 10 min).

La deuxième méthode du nettoyage :

  1. Appuyez sur [Encre]>[Nettoyage de la tête d’impr]. (Vous pouvez également appuyer sur [Param]>[Maintenance]>[Nettoyage de la tête d’impr]).
  2. Appuyez sur [Noir uniquement], [Couleur uniquement] ou [Tout].
  3. Appuyez sur [Normale], [Fort] ou [Le plus fort].
  4. Appuyez sur [Marche]. L’appareil nettoie la tête d’impression.
  • Si, après le nettoyage de la tête d’impression, vous ne constatez aucune amélioration de l’impression, essayez de remplacer chaque couleur qui pose problème par une cartouche d’encre neuve. Essayez à nouveau de nettoyer la tête d’impression. Si la qualité d’impression ne s’est pas améliorée, appelez le service après vente de print&co.