Les imprimantes qui ne fonctionnent plus sont un problème courant avec les équipements d’impression. Plusieurs raisons peuvent expliquer cette situation. Pour résoudre ce problème, il convient de vérifier certains éléments tels que la présence d’un message d’erreur sur l’écran de contrôle, la capacité à scanner ou à accéder à d’autres fonctionnalités, la vérification des branchements et la tentative d’imprimer différents types de documents pour diagnostiquer le problème.
Quel problème constatez-vous ?
Mon imprimante imprime des pages blanches
Si votre imprimante imprime des pages vides ou partiellement imprimées, commencez par vérifier si ce n’est pas un problème de cartouches. Vérifiez le niveau de chaque cartouche, car certaines machines offrent cette fonctionnalité. Si le problème persiste après le remplacement des cartouches, nettoyez les têtes d’impression de votre imprimante jet d’encre. Si vous avez une imprimante laser, le problème peut être lié au tambour, qui doit être remplacé.
Mon imprimante n’imprime plus rien
Pour résoudre le problème d’imprimante qui refuse d’imprimer, commencez par vérifier si un message d’erreur s’affiche sur l’écran de contrôle ou via votre ordinateur. Si aucun message d’erreur n’est visible, assurez-vous que votre imprimante est sous tension et correctement connectée à votre ordinateur ou à votre réseau sans fil. Vérifiez également toutes les autres connexions telles que l’USB. Si tout semble fonctionner, annulez la connexion manuellement et redémarrez l’imprimante.
Et si rien de fonctionne ?
Si après avoir suivi toutes les étapes précédentes, votre imprimante ne fonctionne toujours pas, vous pouvez tenter de désinstaller complètement le pilote de l’imprimante et de le réinstaller ensuite. Les instructions pour cette démarche se trouvent généralement dans le manuel de l’utilisateur fourni avec votre imprimante ou sur le site Web du fabricant.
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